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隱私政策

説明本站在課程諮詢、商城結賬和訂單處理過程中如何使用必要信息。

我們收集什麼

通過本站課程諮詢表單主動提交併同意保存後,我們會保存您的姓名、電子郵箱、國家或地區、聯繫電話、希望諮詢的課程,以及提交時間和同意狀態,供已登錄管理員跟進課程諮詢。該表單不會自動發送郵件或短信;若選擇 WhatsApp 按鈕,後續會話由 WhatsApp 處理,本站不保存該會話內容。商城訂單會保存履約所需的姓名、電子郵箱、電話、配送地址、所購商品、金額、幣種、物流方式、支付平台訂單編號和訂單狀態。

信息如何使用

信息用於回覆諮詢、核算訂單、處理付款狀態、安排配送、提供訂單支持、防止欺詐以及履行適用的會計、税務和法律義務。我們不會在本站收集或保存完整銀行卡號、安全碼或網銀密碼。

第三方服務

選擇 WhatsApp、電子郵件或第三方支付後,相關信息會由對應服務處理,並受其隱私政策約束。支付平台會直接處理付款憑證;我們只保存履約和對賬所需的交易標識與狀態。承運商會收到完成配送所需的收件信息。

保存、安全與您的選擇

諮詢記錄僅用於跟進課程諮詢,並通過後台登錄和訪問控制保護;您可以通過聯繫頁公佈的郵箱提出查詢、更正或刪除諮詢記錄的請求。訂單資料會在履約、退款、爭議處理和法定義務所需期間保存,並採用訪問控制和最小權限方式保護。您可以通過聯繫我們頁面查詢或更正訂單聯繫方式;刪除請求將受尚未完成的訂單、爭議和法定保存義務限制。請不要在諮詢表單中提交病歷、身份證件、完整支付資料或其他不必要的敏感信息。