Qué recopilamos
Cuando envía voluntariamente el formulario de consulta sobre cursos y acepta el almacenamiento, guardamos su nombre, correo electrónico, país o región, teléfono, curso de interés, fecha de envío y estado del consentimiento para que el personal de administración que haya iniciado sesión pueda hacer seguimiento. El formulario no envía correos electrónicos ni mensajes de texto automáticamente. Si elige el botón de WhatsApp, las conversaciones posteriores se gestionan en WhatsApp y este sitio web no guarda su contenido. Los pedidos de la tienda conservan la información necesaria para su cumplimiento: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, productos adquiridos, importe, moneda, método de envío, número de pedido de la plataforma de pago y estado del pedido.
Cómo utilizamos la información
La información se utiliza para responder consultas, calcular pedidos, gestionar el estado de los pagos, organizar entregas, prestar asistencia sobre pedidos, prevenir el fraude y cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables. Este sitio web no recopila ni guarda números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni contraseñas de banca en línea.
Servicios de terceros
Al elegir WhatsApp, correo electrónico o un servicio de pago de terceros, el servicio correspondiente tratará la información pertinente conforme a su política de privacidad. Las plataformas de pago gestionan directamente los datos de pago; nosotros solo conservamos los identificadores y estados de transacción necesarios para cumplir los pedidos y conciliar los pagos. Los transportistas reciben los datos del destinatario necesarios para la entrega.
Conservación, seguridad y sus opciones
Los registros de consulta solo se utilizan para hacer seguimiento de las consultas sobre cursos y están protegidos mediante el inicio de sesión de administración y controles de acceso. Puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de su registro a través del correo publicado en la página de contacto. La información de los pedidos se conserva durante el tiempo necesario para su cumplimiento, reembolsos, resolución de disputas y obligaciones legales, con controles de acceso y permisos mínimos. Contacte con nosotros para consultar o corregir los datos de contacto de un pedido. Las solicitudes de eliminación están sujetas a los pedidos pendientes, las disputas y las obligaciones legales de conservación. No envíe historiales médicos, documentos de identidad, datos completos de pago ni otra información sensible innecesaria en el formulario de consulta.