返金について
ストアの返金・返品条件は、実物商品かデジタル商品か、商品の状態、販売地域、適用法令によって異なります。個々の商品の条件は、商品ページまたは購入手続き前に表示されます。本方針は、販売地域で強行的に適用される消費者の権利を排除するものではありません。
キャンセルと返品のお申し込み
注文が処理・発送の段階に入る前であれば、キャンセルをご相談いただけますが、必ず停止できるとは限りません。実物商品の返品を希望する場合は、商品、梱包、注文の証明を保管し、適用される期限内にご連絡いただいて返品の案内をご確認ください。確認なしに返送すると、対応が遅れる場合があります。デジタルコンテンツの提供、利用開始、ダウンロードが完了した後の返金可否は、購入手続き時に同意した条件と適用法令に従います。
返金方法と所要時間
承認された返金は、可能な限り元の支払い方法に返金します。当サイトで返金処理を完了した後も、銀行や決済サービス側で追加の処理時間がかかる場合があります。送料、返品送料、関税、為替差額を返金するかどうかは、注文条件、責任の所在、適用法令に従います。
お問い合わせ方法
注文についての対応をご希望の場合は、お問い合わせページから注文番号、商品名、必要な説明をお送りください。銀行カード情報の全内容、決済アカウントのパスワード、認証コードは送信しないでください。講座サービスの返金については、別途双方が確認した講座契約に従います。