Pengaturan bayaran balik
Syarat bayaran balik dan pemulangan barang berbeza mengikut produk fizikal atau digital, keadaan produk, wilayah jualan dan undang-undang yang terpakai. Syarat khusus produk hendaklah dipaparkan pada halaman produk atau sebelum pembayaran. Dasar ini tidak mengetepikan hak pengguna yang wajib terpakai di wilayah jualan.
Permohonan pembatalan dan pemulangan barang
Anda boleh menghubungi kami untuk memohon pembatalan sebelum pesanan memasuki peringkat pemprosesan atau penghantaran, tetapi kami tidak dapat menjamin pesanan dapat dihentikan. Untuk memulangkan produk fizikal, simpan produk, pembungkusan dan bukti pesanan, kemudian hubungi kami dalam tempoh yang berkenaan bagi mendapatkan arahan pemulangan. Penghantaran balik tanpa pengesahan mungkin melambatkan pemprosesan. Bagi kandungan digital yang telah diserahkan, diaktifkan atau dimuat turun, kelayakan bayaran balik bergantung pada syarat yang dipersetujui ketika pembayaran dan undang-undang yang terpakai.
Kaedah dan tempoh bayaran balik
Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal sedapat mungkin. Selepas laman ini memproses bayaran balik, bank atau platform pembayaran mungkin masih memerlukan masa pemprosesan tambahan. Pemulangan caj penghantaran, kos penghantaran pemulangan barang, duti kastam dan perbezaan kadar pertukaran tertakluk pada syarat pesanan, pihak yang bertanggungjawab dan undang-undang yang terpakai.
Cara membuat pertanyaan
Untuk bantuan pesanan, berikan nombor pesanan, nama produk dan penjelasan yang diperlukan melalui halaman Hubungi kami. Jangan hantar maklumat penuh kad bank, kata laluan akaun pembayaran atau kod pengesahan. Pengaturan bayaran balik bagi perkhidmatan kursus tetap tertakluk pada perjanjian kursus berasingan yang disahkan oleh kedua-dua pihak.