Kaedah dan caj penghantaran
Sebelum pembayaran, pelayan akan mengira semula dan memaparkan dengan jelas kaedah penghantaran yang tersedia, caj penghantaran serta syarat penghantaran percuma berdasarkan negara atau wilayah penerima dan kandungan troli. Pesanan produk fizikal tidak boleh dihantar untuk wilayah yang tiada kaedah penghantaran tersedia yang telah ditetapkan.
Masa pemprosesan dan penghantaran
Anggaran masa pemprosesan dan penghantaran yang tersedia dipaparkan pada halaman produk atau halaman pembayaran. Tempoh tersebut ialah anggaran yang munasabah, bukan jaminan tarikh ketibaan. Cuti, kastam, cuaca dan keadaan pihak pengangkut boleh menyebabkan kelewatan.
Alamat dan penjejakan
Sila semak nama penerima, nombor telefon untuk dihubungi dan alamat lengkap sebelum membuat pembayaran. Selepas pesanan dihantar, jika kaedah penghantaran berkenaan menyediakan maklumat penjejakan, kami akan menghantarnya melalui maklumat hubungan yang diberikan dalam pesanan.
Duti kastam dan caj import
Pesanan rentas sempadan mungkin dikenakan duti kastam, cukai import atau caj pelepasan kastam. Melainkan halaman pembayaran menyatakan dengan jelas bahawa caj tersebut telah dimasukkan, penerima biasanya menanggungnya mengikut peraturan tempatan.
Masalah penghantaran
Jika alamat pesanan perlu dibetulkan, status bungkusan tidak dikemas kini untuk tempoh yang lama atau terdapat masalah dengan produk yang diterima, berikan nombor pesanan melalui halaman Hubungi kami secepat mungkin. Jangan hantar kad bank atau kata laluan akaun pembayaran.