O que coletamos
Quando você envia voluntariamente o formulário de informações sobre cursos e concorda com o armazenamento, salvamos seu nome, e-mail, país ou região, telefone, curso de interesse, data e hora do envio e status do consentimento para que administradores autenticados acompanhem a solicitação. O formulário não envia e-mails nem mensagens de texto automaticamente. Se você selecionar o botão do WhatsApp, as conversas posteriores serão processadas pelo WhatsApp; este site não armazena o conteúdo dessas conversas. Nos pedidos da loja, são conservados os dados necessários ao cumprimento do pedido: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, produtos adquiridos, valor, moeda, opção de envio, número do pedido na plataforma de pagamento e status do pedido.
Como usamos as informações
As informações são utilizadas para responder às solicitações, calcular os pedidos, processar o status dos pagamentos, organizar as entregas, prestar suporte aos pedidos, prevenir fraudes e cumprir as obrigações contábeis, fiscais e legais aplicáveis. Não coletamos nem armazenamos neste site números completos de cartões bancários, códigos de segurança ou senhas de internet banking.
Serviços de terceiros
Ao selecionar WhatsApp, e-mail ou um serviço de pagamento de terceiros, as informações pertinentes serão processadas pelo respectivo serviço, de acordo com sua política de privacidade. As plataformas de pagamento processam diretamente as credenciais de pagamento. Conservamos apenas os identificadores e o status das transações necessários ao cumprimento dos pedidos e à conciliação. As transportadoras recebem os dados do destinatário necessários à entrega.
Armazenamento, segurança e suas escolhas
Os registros de atendimento são usados apenas para acompanhar as solicitações sobre cursos e são protegidos pelo acesso administrativo autenticado e por controles de acesso. Você pode usar o e-mail publicado na página de contato para solicitar a consulta, correção ou exclusão do seu registro. Os dados dos pedidos são conservados pelo período necessário ao cumprimento do pedido, aos reembolsos, à resolução de controvérsias e às obrigações legais, com controles de acesso e proteção pelo princípio do menor privilégio. Na página de contato, você pode consultar ou corrigir os dados de contato de um pedido. As solicitações de exclusão estão sujeitas a pedidos pendentes, controvérsias e obrigações legais de conservação. Não envie prontuários médicos, documentos de identidade, dados completos de pagamento ou outras informações sensíveis desnecessárias no formulário.