Opções e custos de envio
As opções de envio, os custos de entrega e as condições de frete grátis são recalculados pelo servidor e apresentados claramente antes da finalização da compra, conforme o país ou região de destino e o conteúdo do carrinho. Não é possível fazer pedidos de produtos físicos para regiões sem uma opção de envio configurada.
Prazos de processamento e transporte
Os prazos estimados disponíveis para processamento e transporte são apresentados na página do produto ou na finalização da compra. São estimativas razoáveis, não garantias de entrega. Feriados, alfândega, condições meteorológicas e circunstâncias da transportadora podem causar atrasos.
Endereço e rastreamento
Antes de pagar, confira o destinatário, o telefone e o endereço completo. Após o envio, se a opção de transporte oferecer rastreamento, enviaremos as informações pelos contatos fornecidos no pedido.
Tributos aduaneiros e custos de importação
Pedidos internacionais podem gerar tributos aduaneiros, impostos de importação ou taxas de desembaraço. Salvo declaração expressa de que estão incluídos na finalização da compra, esses custos geralmente são de responsabilidade do destinatário, conforme as normas locais.
Problemas de entrega
Se precisar corrigir o endereço de um pedido, se o rastreamento ficar sem atualização por muito tempo ou se o produto recebido apresentar algum problema, informe o número do pedido pela página de contato o quanto antes. Não envie senhas de cartão bancário nem de contas de pagamento.